Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026 • Kontakt: support@authentiqemotions.com

1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych jest Salesgenomics Marketing Management FZCO (IFZA Properties, Dubai, Zjednoczone Emiraty Arabskie), kontakt: support@authentiqemotions.com.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane ze zgłoszenia: wiek (przedział), status związku, odpowiedzi w kwestionariuszu, opis problemu z którym się mierzysz, adres e-mail.
• Nagrania i transkrypty sesji głosowych — treść Twoich rozmów z AuthentiQ, przetwarzana w celu prowadzenia sesji na żywo oraz (po sesji) analizy i ulepszenia produktu.
• Dane o korzystaniu oraz odpowiedzi z ankiet.
• Korespondencja mailowa, jeśli się z nami skontaktujesz.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

Cel: prowadzenie sesji, wsparcie oraz optymalizacja i rozwój produktu AuthentiQ. Dodatkowo, wyłącznie w celu pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych, przekazujemy zanonimizowane/pseudonimizowane zdarzenia (np. wizyta na stronie, wysłanie zgłoszenia, rozpoczęcie subskrypcji) do Meta (Facebook/Instagram) za pomocą Meta Pixel i Conversions API — nie przekazujemy treści sesji ani wrażliwych danych o stanie emocjonalnym. Poza tym Twoje dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych i nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych.

Podstawa prawna: Twoja wyraźna, dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a w zakresie danych mogących ujawniać stan emocjonalny — odrębna, wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę wyrażasz przy zgłoszeniu i możesz ją wycofać w każdej chwili.

4. Kto ma dostęp do Twoich danych (podprocesorzy)

Twoje dane, w tym treść sesji głosowych, są przetwarzane przy pomocy zewnętrznych dostawców technologii niezbędnych do działania AuthentiQ:

• ElevenLabs — przetwarzanie głosu (rozpoznawanie i synteza mowy) podczas sesji.
• Anthropic (Claude) — silnik językowy prowadzący rozmowę.
• Supabase — hosting bazy danych (region UE).
• Railway — hosting aplikacji.
• Paddle — obsługa płatności (Merchant of Record).
• Meta (Facebook/Instagram) — pomiar skuteczności reklam poprzez Meta Pixel i Conversions API (zanonimizowane/pseudonimizowane zdarzenia, np. wizyta na stronie, wysłanie zgłoszenia, rozpoczęcie subskrypcji — bez treści sesji i danych wrażliwych).

Jeżeli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są odpowiednie mechanizmy transferu (np. standardowe klauzule umowne). Wewnętrznie dostęp do treści sesji ma wyłącznie zespół AuthentiQ pracujący nad rozwojem produktu.

5. Jak długo przechowujemy dane

Nagrania/transkrypty przechowujemy przez okres niezbędny do rozwoju produktu, a następnie usuwamy lub anonimizujemy. Możesz w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Jak usunąć dane

Napisz na support@authentiqemotions.com z prośbą o usunięcie — usuniemy Twoje dane w rozsądnym terminie.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe środki bezpieczeństwa: szyfrowane połączenia i ograniczony dostęp do danych w zespole.